Abstract:
Sinaga, Merdiana. 2025 “Pengaruh Penerapan Sistemn Informasi Perkapalan dan
Kepelautani Terhadap Penerbitan Sertifikat Kapal di KSOP Kelas II Patimban”
Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji secara mendalam pengaruh penerapan Sistem
Informasi Perkapalan dan Kepelautan (Simkapel) terhadap proses penerbitan sertifikat
kapal di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Patimban. Latar
belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya sertifikat kapal sebagai bukti
kelaiklautan kapal serta tuntutan peningkatan kualitas pelayanan publik di era digital.
Sebelum penerapan Simkapel, proses penerbitan sertifikat kapal masih menghadapi
berbagai kendala, seperti lamanya verifikasi dokumen, kurangnya integrasi data,
keterbatasan pemahaman pengguna jasa terhadap persyaratan administrasi, serta potensi
terjadinya kesalahan manusia (human error) yang berdampak pada keterlambatan
pelayanan.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan
asosiatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden pengguna
jasa KSOP Kelas II Patimban, serta didukung observasi dan studi pustaka. Analisis data
dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis korelasi, regresi linear,
koefisien determinasi, dan uji parsial (uji t) dengan bantuan perangkat lunak SPSS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Simkapel berpengaruh signifikan
terhadap peningkatan efektivitas dan efisiensi proses penerbitan sertifikat kapal. Namun
demikian, masih terdapat kendala teknis dan non-teknis, seperti gangguan sistem,
keterbatasan sumber daya manusia, serta ketidaksiapan dokumen dari pemohon yang
mempengaruhi kelancaran proses pelayanan. Oleh karena itu, diperlukan optimalisasi
penerapan Simkapel melalui peningkatan kualitassistem, pelatihan SDM, serta sosialisasi
persyaratan administrasi kepada pengguna jasa guna mewujudkan pelayanan penerbitan
sertifikat kapal yang lebih cepat, transparan, adil, dan akuntabel.
