Abstract:
Hasanah, Syamsiah. 2025. “Pengaruh Kepatuhan Regulasi Kepabeanan dan
Pemanfaatan Sistem Indonesian National Single Window (INSW) terhadap Kinerja
Perusahaan Importir di Kawasan Berikat Nusantara Cakung”.
Peningkatan efisiensi dan kinerja perusahaan importir di Kawasan Berikat Nusantara
Cakung sangat dipengaruhi oleh tingkat kepatuhan terhadap regulasi kepabeanan serta
pemanfaatan sistem Indonesian National Single Window (INSW). Namun, dalam prak-
tiknya masih ditemukan kendala terkait kepatuhan regulasi dan optimalisasi penggunaan
sistem INSW. Berdasarkan kondisi tersebut, penelitian ini merumuskan permasalahan
mengenai tingkat kepatuhan regulasi kepabeanan, tingkat pemanfaatan sistem INSW,
serta pengaruh keduanya terhadap kinerja perusahaan importir. Metode penelitian yang
digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan analisis statistik. Variabel
kepatuhan regulasi kepabeanan dan pemanfaatan sistem INSW dianalisis sebagai varia-
bel independen, sedangkan kinerja perusahaan importir sebagai variabel dependen.
Pembahasan penelitian difokuskan pada analisis hubungan dan pengaruh masing-
masing variabel terhadap kinerja perusahaan berdasarkan indikator waktu pemrosesan
dokumen, biaya operasional, dan tingkat kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menun-
jukkan bahwa kepatuhan regulasi kepabeanan dan pemanfaatan sistem INSW ber-
pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan importir di Kawasan Beri-
kat Nusantara Cakung. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kepatuhan reg-
ulasi dan optimalisasi penggunaan sistem INSW dapat meningkatkan efisiensi
operasional dan kinerja perusahaan importir.
