Abstract:
Permintaan awak kapal oleh ship owner yang memiliki kapal dengan rute berlayar world
wide sehingga mengharuskan setiap awak kapal nya memiliki visa Amerika. Penerbitan
visa Amerika memiliki serangkaian proses seperti pengumpulan data, pemeriksaan data,
pengolahan data kemudian penerbitan visa Amerika. Namun pada pelaksanaannya,
proses pengolahan data menjadi salah satu alasan pada kasus ditangguhkannya visa calon awak kapal dengan faktor yang mempengaruhinya antara lain kesalahan staff karyawan ketika melakukan pemeriksaan data calon awak kapal, kesalahan ketika melakukan
penginputan data pada sistem yang disediakan, serta kesalahan calon awak kapal ketika
memberikan dokumen dan menjawab pertanyaan pada saat interview di kedutaan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh proses Pengolahan
data terhadap penerbitan visa Amerika pelaut. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang dibagikan kepada 30 responden,
terdiri dari awak kapal dan staff karyawan pada divisi visa. Hasil analisis menunjukan
bahwa proses Pengolahan data berpengaruh positif dan signifikan terhadap penerbitan
visa Amerika pelaut. maka dapat disimpulkan bahwa proses Pengolahan data terbukti
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan penerbitan visa Amerika pelaut.
Dengan demikian, hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima.
Penelitian ini merekomendasikan kepada perusahaan agar melaksanakan pelatihan dan
pemantauan secara berkala terhadap karyawan pada divisi visa agar tidak terjadi
kesalahan yang berakibat pada ditangguhkannya visa Amerika pelau
